Juridisch & privacy

1. Aanbieder en toepasselijkheid

NACHT. Hoofddorp is een lokaal beheerde bezorgservice in Hoofddorp, Nederland. Deze voorwaarden gelden voor iedere bestelling die via deze website wordt geplaatst. Met “wij” en “ons” wordt NACHT. Hoofddorp bedoeld.

Vragen of klachten over een bestelling kun je bij de bezorger melden, via de contactgegevens waarmee wij over jouw bestelling contact opnemen, of onder vermelding van het bestelnummer via de persoonlijke bestelpagina. We reageren zo snel mogelijk en uiterlijk binnen veertien dagen.

2. Aanbod en totstandkoming

Het aanbod geldt zolang de winkel open is en zolang de voorraad strekt. Productfoto's zijn illustratief; merk, inhoud, prijs en andere essentiële kenmerken staan bij het product of op de verpakking. Een kennelijke prijs- of invoerfout hoeven wij niet als juist aanbod te aanvaarden.

Door op “Bestellen met betaalplicht” te drukken doe je een bestelling. Wij tonen eerst de status “ontvangen”. De overeenkomst is definitief zodra de bestelling op de persoonlijke bestelpagina als “bevestigd” is gemarkeerd. We mogen een bestelling vóór bevestiging weigeren, bijvoorbeeld bij onvoldoende voorraad, een adres buiten het bezorggebied of een onveilige situatie. Je krijgt daarover zo snel mogelijk bericht en betaalt dan niets.

3. Prijzen en betaling

De actuele productprijzen en bezorgkosten worden vóór het bestellen afzonderlijk getoond. Het totaalbedrag dat op de bestelknop staat, is het bedrag dat je bij correcte levering betaalt. Betalen gebeurt uitsluitend bij aflevering, contant of met pin. Bij annulering vóór levering wordt niets afgeschreven of geïnd.

4. Bezorging

Wij bezorgen uitsluitend in Hoofddorp. De genoemde bezorgtijd, vaak binnen ongeveer één uur, is een verwachting en geen harde garantie. Verkeer, drukte, weer, voorraadcontrole of een onbereikbare klant kunnen vertraging veroorzaken. Bij een wezenlijke vertraging proberen wij contact op te nemen.

Je bent verantwoordelijk voor een juist en volledig adres, een bereikbaar telefoonnummer en een veilige, toegankelijke plek om te bezorgen. Als levering redelijkerwijs niet mogelijk is, kunnen we de bestelling annuleren. Bestellen is alleen toegestaan vanaf achttien jaar of met toestemming van een ouder of voogd.

5. Annuleren, retourneren en wettelijke rechten

Je kunt de volledige bestelling kosteloos annuleren via de persoonlijke bestelpagina zolang de status nog niet “onderweg” is. Zodra de bezorging onderweg is, kan annuleren niet meer automatisch via de website.

Wettelijke consumentenrechten blijven altijd gelden. Voor producten die snel bederven of voor verzegelde producten die om gezondheids- of hygiëneredenen niet geschikt zijn om terug te sturen nadat de verzegeling is verbroken, kan het herroepingsrecht wettelijk zijn uitgesloten. Voor andere ongeopende, niet-bederfelijke producten geldt het wettelijke herroepingsrecht voor zover de wet dat voorschrijft. Meld een retourwens zo snel mogelijk en uiterlijk binnen veertien dagen na ontvangst; na de melding heb je nog veertien dagen om het product in goede staat terug te geven.

6. Controle, klachten en oplossing

Controleer de bestelling bij aflevering. Meld een ontbrekend, verkeerd, beschadigd of niet veilig product direct bij de bezorger of zo snel mogelijk daarna. Bewaar het product en de verpakking wanneer nader onderzoek nodig is. Bij een terechte klacht zorgen wij, afhankelijk van de situatie, voor vervanging, prijsverlaging of terugbetaling van het betreffende product. Je wettelijke recht op een deugdelijk product blijft onverminderd van kracht.

7. Aansprakelijkheid en overmacht

Wij zijn verantwoordelijk voor schade die rechtstreeks ontstaat doordat wij onze wettelijke verplichtingen niet nakomen. Voor zover de wet dat toestaat, zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte of niet redelijkerwijs voorzienbare schade, verkeerd gebruik, het negeren van productinformatie of vertraging door omstandigheden buiten onze redelijke invloed. Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die volgens de wet niet mag worden beperkt.

8. Recht en wijzigingen

Op bestellingen is Nederlands recht van toepassing. Dwingende consumentenbescherming blijft gelden. De versie die zichtbaar is op het moment van bestellen geldt voor die bestelling. Wij mogen deze voorwaarden voor toekomstige bestellingen aanpassen.

1. Welke gegevens

Voor een bestelling verwerken wij je naam, e-mailadres, telefoonnummer, bezorgadres, postcode, eventuele bezorgnotitie, gekozen betaalwijze, bestelde producten, bedragen, tijdstippen en bestelstatus. De website bewaart daarnaast strikt functionele identifiers op je apparaat om je mandje en persoonlijke bestelstatus te laten werken. Wij gebruiken geen gegevens voor advertentieprofielen.

2. Waarom en op welke grondslag

We gebruiken de gegevens om de bestelling te controleren, accepteren, bezorgen, betalen en afhandelen; om voorraad en klachten bij te houden; om fraude of misbruik te voorkomen; en om aan wettelijke administratieverplichtingen te voldoen. De grondslagen zijn uitvoering van de overeenkomst, wettelijke verplichtingen en ons gerechtvaardigde belang bij een veilige en betrouwbare bestelservice.

3. Delen en beveiligen

De bezorging wordt door onszelf uitgevoerd. Wij verkopen je gegevens niet en delen ze niet met advertentiepartijen. Technische hosting- en infrastructuurleveranciers kunnen gegevens uitsluitend in onze opdracht verwerken voor het laten functioneren en beveiligen van de website. We beperken toegang tot personen die de gegevens nodig hebben en nemen passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen.

4. Bewaartermijn

Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig voor levering, klantenservice, geschillen en wettelijke administratie. Gegevens die onderdeel zijn van een wettelijk verplichte administratie kunnen langer worden bewaard. Daarna worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd, tenzij er een concrete juridische reden is om ze langer te bewaren.

5. Jouw rechten

Je kunt verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van je persoonsgegevens en bezwaar maken tegen een verwerking. Vermeld daarbij je bestelnummer en voldoende gegevens om je identiteit te controleren. Gebruik hiervoor dezelfde contactroute als voor je bestelling. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Alleen verpakte producten

NACHT. verkoopt uitsluitend alcoholvrije dranken en door de fabrikant verpakte snacks. Wij bereiden of herverpakken geen levensmiddelen. De ingrediëntenlijst, allergenenvermelding, houdbaarheidsdatum, voedingswaarden en gebruiks- of bewaarvoorschriften op de geleverde verpakking zijn leidend.

Let extra op bij een allergie

Fabrikanten kunnen samenstellingen en verpakkingen wijzigen. Heb je een voedselallergie of intolerantie, controleer dan vóór consumptie altijd de actuele verpakking. Consumeer het product niet als de verpakking, verzegeling of allergeneninformatie niet in orde is. Meld dit direct; wij leveren geen vervangend product zonder overleg.

Ontvangst en bewaring

Controleer bij levering of de verpakking gesloten en onbeschadigd is en volg daarna de bewaarvoorschriften van de fabrikant. Meld een mogelijk onveilig product direct en gebruik het niet totdat duidelijk is dat het veilig is.

Wij proberen productinformatie, voorraad, prijzen en openingstijden actueel te houden. Toch kan informatie tijdelijk onjuist of onvolledig zijn. De definitieve inhoud van je bestelling, prijs en status staan op de bestelpagina. Kennelijke fouten kunnen worden hersteld voordat de bestelling wordt bevestigd.

De website kan tijdelijk niet beschikbaar zijn door onderhoud of een technische storing. Een storing verandert niets aan rechten die al uit een bevestigde bestelling voortvloeien. Verwijzingen naar merknamen zijn uitsluitend bedoeld om producten te identificeren; de betreffende merken blijven eigendom van hun rechthebbenden. Deze disclaimer beperkt geen dwingende wettelijke consumentenrechten.